过去很多年，代售点或线下窗口只能选择卧铺火车票，12306的卧铺票只能由系统自动分配。这让很多乘客感到很不舒服，只能被迫退票，重新订购。但是假期退票后很可能就没票买了。

从网友的反馈来看，很多年轻人更喜欢上铺，因为上车可以与世隔绝，而下铺比较吵，会被别人坐。一般腿脚不方便的老人会比较喜欢。

为满足多样化需求，中国铁路今日正式宣布，正式开始试行12306网站(含手机客户端，下同)的选店服务。

服务上线后，旅客可在12306网站购买试点列车卧铺票，可在线自主选择试点普速列车硬卧、软卧的上、中、下铺，动车组软卧的上、下铺，一等卧铺的上、下铺，二等卧铺的上、中、下铺。该系统将自动为乘客分配合格的卧铺，并已在230辆高铁列车上使用。

如果剩余卧铺不能满足选铺需求，系统会随机分配卧铺，旅客可根据自身情况选择接受或取消。

当然，选店启动后，将继续优先考虑60岁以上老人等重点旅客。

关于网店选座服务试点车次的详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站查询。

试点期间，大家有什么建议或意见，都可以反馈给官方。铁路该部门表示将根据需求继续优化服务，逐步扩大应用范围。

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